L’Ufficio svolge funzioni di: centralino, segreteria e accoglienza, gestione degli appuntamenti, raccolta e archiviazione delle domande di ammissione, nonché delle schede per la segnalazione di reclami e disservizi. Il personale dell’Ufficio è a disposizione per la gestione delle piccole commissioni richieste dagli ospiti, per la compilazione e il disbrigo di pratiche necessarie per organizzare la relazione con gli enti pubblici. L’Ufficio Amministrativo svolge funzioni di: ragioneria, fatturazione e contabilità, gestione del personale, predisposizione degli atti necessari al funzionamento della Fondazione.

E' possibile prima di inoltrare la domanda di ammissione, fissando un appuntamento con l’Ufficio Segreteria, è possibile visitare la struttura in cui ha sede la Fondazione. La visita sarà guidata da un rappresentante della Direzione. I medici sono a disposizione per colloqui con gli ospiti e i loro familiari, per valutare la corrispondenza tra esigenze individuali e servizi offerti.